Política de Privacidade

A LSS COMERCIO E SERVICOS ELETRONICOS LTDA - ME ("Loft Santos", "nós", "nosso"), inscrita no CNPJ sob o nº 25.158.905/0001-15, localizada no endereço AV MARECHAL FLORIANO PEIXOTO 44, LOJA 96, 11060-910, SANTOS, SP, valoriza a sua privacidade e garante a segurança dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações dos usuários que visitam nosso site e preenchem nossos formulários de contato para solicitação de orçamentos e serviços de assistência técnica. O tratamento de dados é realizado em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos?

Ao utilizar nossos formulários de contato para solicitar informações ou orçamentos, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome.
• Número de telefone / WhatsApp.
• Endereço de e-mail.
• Informações sobre o dispositivo (modelo, marca e problema relatado) para fins de orçamento de assistência técnica.

2. Para que usamos os seus dados?

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações de contato, dúvidas ou orçamentos.
• Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail para dar andamento ao serviço solicitado.
• Melhorar a experiência de navegação no nosso site.

Nós não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing.

3. Como protegemos suas informações?

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas (como o uso de certificados SSL/HTTPS no nosso domínio) para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

4. Uso de Cookies e Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes de parceiros (como Google Analytics e Google Ads) para analisar o tráfego do site, entender o comportamento dos visitantes e otimizar nossas campanhas de publicidade. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.

5. Isenção de Responsabilidade de Marcas (Disclaimer Legal)

A Loft Santos é uma franquia especializada em venda de acessórios e prestação de serviços de assistência técnica independente. Não possuímos vínculo, afiliação ou autorização oficial de marcas como Apple, Samsung, Motorola, Xiaomi ou outras fabricantes citadas em nosso site ou anúncios. Todos os logotipos e marcas registradas pertencem aos seus respectivos proprietários e são utilizados apenas com o propósito de identificação de compatibilidade de serviços.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais da nossa base.
• Revogar o consentimento fornecido anteriormente.

7. Como entrar em contato conosco?

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através dos canais abaixo:

• Telefone/WhatsApp: (13) 3307-3440
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